Vragen

Veelgestelde vragen over de webwinkel van GroenLinks

Ik ben een GroenLinks-afdeling, hoe werkt dat?

Als GroenLinks-afdeling heb je de keuze uit een uitgebreider assortiment dan particulieren. Je moet dan wel eerst even inloggen. Je afdelingsvoorzitter en/of campagneleider hebben de inloggegevens. Ben je voorzitter of campagneleider en zijn die gegevens je even ontschoten? Neem dan contact op met bestellen@groenlinks.nl. Wij helpen je verder. 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Onze partner Twigt Grafimedia Drukwerk maakt al ons drukwerk, en levert dit direct aan de afdelingen. Het drukwerk is over het algemeen voorradig. Bestellingen voor visitekaartjes worden verzameld en op de 15e van de maand verwerkt. Alle andere materialen worden door het Landelijk Bureau van GroenLinks verstuurd.

Let op: wij werken met vrijwilligers. Dat betekent dat er enige levertijd is. Hou rekening met een levertijd van een week na besteldatum.  

Hoe zit het met de verzendkosten?

We doen ons best de verzendkosten zo nauwkeurig mogelijk te berekenen. Dit gaat automatisch. We hanteren de gangbare PostNL tarieven voor brievenbus- en pakketpost. 

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Om de verwerkingskosten voor GroenLinks zoveel mogelijk te drukken kunnen alle bestellingen alleen met iDEAL worden afgerekend. 

Vergeet niet om je betaalproces volledig af te ronden.

En hoe staat het met de kwaliteit van de producten?

Wij kiezen natuurlijk altijd zoveel mogelijk voor duurzame producten. We kijken daarbij naar de materialen, maar ook naar het fabricageproces en de werkomstandigheden van degenen die de producten moeten maken. We zullen je hier op de pagina van het product zoveel mogelijk over proberen te informeren.

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Wat nu?  

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestellen@groenlinks.nl. Vertel ons gelijk even wat je besteld hebt en wanneer, en hoeveel je betaald hebt. In je afschrijving vind je een referentienummer, dat begint met XM. Die komt ook goed van pas. Met die info kunnen wij zo snel mogelijk uitzoeken wat er aan de hand is.

Wat als mijn vraag nog niet beantwoord is, of het bestellen niet lukt? 

Mail ons even op bestellen@groenlinks.nl, dan lossen we het op.

 

Opmerkingen of feedback? Laat het ons weten